Kohvikantaat: tagasiside töötajatelt ja klientidelt

Sisukord:

Kohvikantaat: tagasiside töötajatelt ja klientidelt
Kohvikantaat: tagasiside töötajatelt ja klientidelt
Anonim

Selleks, et hommik oleks tõeliselt hea ja kogu päev õnnestuks, on väga oluline seda õigesti alustada. Ja sageli aitab õige meeleolu luua tass lemmikkohvi või teed. Tänapäeval, kui nende jookide sortiment kauplustes on lihts alt tohutu, on tavainimesel raske seda kõike välja mõelda. Sel juhul saavad aidata spetsialiseeritud kaupluste, näiteks Coffee Cantata Gallery, kogenud töötajad. Töötajate ja klientide ülevaated talle pakutavate kaupade valiku ja kvaliteedi kohta on loomulikult erinevad. Kuid täieliku pildi nägemiseks on soovitav teada mõlema arvamust.

Loomise ajalugu

Sama oluline on mõista ja teada, kuidas ilmus tee, kohvi ja kingituste galerii "Coffee Cantata". Moskvast sai esimene linn, kus avati sellenimeline kaubamärgiga butiik. Ja see oli aastal 2001. Tänapäeval on Venemaal üle 200 kaupluse. Põhimõtteliselt töötavad nad frantsiisilepingu alusel. Alates 2012. aastast saab kaubamärgiga tooteid osta veebist veebipoe kaudu.

kohvikantaat: töötajate ülevaated
kohvikantaat: töötajate ülevaated

Algusest peale iseloomulik tunnusgaleriid ei olnud mitte ainult suurepärane valik teed, kohvi ja tarvikuid, vaid ka eriline atmosfäär igas butiigis. Võrguomanike seisukoh alt on oskus õigesti teed ja kohvi juua kunst. Seetõttu otsisid nad ideid eksklusiivsete kingituste ja komplektide loomiseks maailma maalikunsti ja muusika meistriteoste hulgast. Isegi nimetus "Kohvikantaat" sai galerii Johann Sebastian Bachi samanimelise teose järgi.

Kohvikantaat: töötajate ja klientide ülevaated

Kuid omades nii palju osakondi üle kogu Venemaa, on raske tagada, et igaüks neist pakuks ainult õige kvaliteediga tooteid ning müügikonsultantide töö on kooskõlas ettevõtte ideega. See kehtib eriti frantsiisilepingu alusel avatud butiikide kohta. Seetõttu võite täna kuulda diametraalselt vastakaid arvamusi galerii "Coffee Cantata" kohta.

kohvikantaat: ülevaated
kohvikantaat: ülevaated

Tootearvustused sõltuvad ikkagi sellest, kui palju ostja ise tee- ja kohvisorte mõistab. Lõppude lõpuks võivad sellised tooted olla kvaliteetsed, kuid neil on spetsiifiline maitse ja aroom. Mõnele võib see meeldida, teistele aga mitte. Selle tulemusena mõjutab see arvamust ostetud tee või kohvi kohta. Sellistele arvustustele pole mõtet isegi tähelepanu pöörata. Teine asi on see, kui ostja räägib teenuse kvaliteedist ja Coffee Cantata butiiki külastamise üldmuljest.

Töötajate tagasiside kaupluses tehtava töö kohta aitab teil mõista, kui sageli töötajad vahetuvad ja kui pädevad nad on. Seega läbivad ettevalmistuse käigus kõik koolitatavad kohustusliku koolituse, kus nadei räägi mitte ainult tee ja kohvi sortidest, vaid ka tee ja kohvi etiketi reeglitest. Tänu sellele saab selline töötaja nõustada kliente mitte ainult joogi, vaid ka selle jaoks sobiva magustoidu osas. Lisaks oskavad kõik müügiassistendid ise kauneid kingitusi teha. Kuigi on ilmselge, et see töö, nagu iga klientidega, on kurnav ja nõuab oskust probleemidest ümber lülituda ja abstraktseeruda.

Järeldus

Kohvikantaat, Moskva
Kohvikantaat, Moskva

Muidugi tegi algne idee tee, kohvi ja kingituste galerii "Coffee Cantata" väga populaarseks. Töötajate ja klientide tagasiside selliste asutuste kohta on alati nii positiivne kui ka negatiivne. Peaasi, et mõistaksite ise, kuidas see arvamus tegelikkusele vastab. Mõnikord piisab lihts alt ühes poes käimisest.

Soovitan: